Diese Verkaufsbedingungen gelten als vom Kunden zum Zeitpunkt der Bestellung in vollem Umfang akzeptiert.
Annahme von Aufträgen
Die Aufträge unterliegen der Annahme durch MP SERVICE Srl.
Preise
Die angegebenen Preise verstehen sich zuzüglich Mehrwertsteuer, Versandkosten und eventueller zusätzlicher Zahlungskosten. Diese Kosten werden Ihnen bei Ihrer Bestellung angezeigt, bevor Sie zur Zahlung übergehen.
Mindestbestellung
Es gibt keinen Mindestbestellwert.
Kunden
Jeder, der eine Umsatzsteuer-Identifikationsnummer oder eine Steuernummer hat, kann über die Website einkaufen www.b24store.it für das gesamte Staatsgebiet Italiens und der Europäischen Union (im Sinne der zum Zeitpunkt der Bestellung geltenden Rechtsvorschriften).
Versand
Die Produkte werden in Italien mit BRT National Express Courier oder einem ähnlichen Kurierdienst versandt.
Die Versandkosten belaufen sich auf 7,99 € + MwSt. für jede Bestellung mit einem Steuerwert von weniger als 100 € und an jeden Bestimmungsort in Italien (mit Ausnahme der unten aufgeführten, ungünstigen Gebiete, für die zusätzliche Versandkosten verlangt werden).
Der Versand der Produkte in Europa erfolgt durch Euroexpress oder DPD-Kuriere. Es werden die unten aufgeführten Gebühren erhoben (außer für ungünstige Gebiete oder besondere Regionen und Gebiete wie die Republik San Marino, für die zusätzliche Versandkosten anfallen).
Es versteht sich von selbst, dass die Bestellung storniert und der gezahlte Betrag zurückerstattet wird, wenn der Antrag auf zusätzliche Versandkosten nicht akzeptiert wird.
| Nation | Kosten für den Versand |
| ITALIEN (ausgenommen die Republik San Marino und abgelegene Gebiete, siehe. Tabelle im PDF-Anhang hier) | 7,99 (kostenlos für Bestellungen >100euro steuerpflichtiges Einkommen) |
|
EUROPA |
|
| ESTLAND | 50 |
| LETTLAND | 50 |
| LITAUEN | 50 |
| POLEN | 50 |
| TSCHECHISCHE REPUBLIK | 40 |
| SLOWAKEI | 40 |
| UNGARN | 40 |
| SLOWENIEN | 40 |
| KROATIEN | 40 |
| RUMÄNIEN | 75 |
| BULGARIEN | 75 |
| CORSICA | 75 |
| DÄNEMARK | 75 |
| FINNLAND | 75 |
| ÖSTERREICH | 20 |
| DEUTSCHLAND | 20 |
| BELGIEN/LUXEMBURG | 20 |
| FRANKREICH | 20 |
| PORTUGAL | 20 |
| HOLLAND | 20 |
| SPANIEN | 20 |
Alle Kosten sind in Euro angegeben und verstehen sich zuzüglich der Mehrwertsteuer.
In Italien sind Bestellungen mit einem steuerpflichtigen Betrag über 100 Euro von den Versandkosten ausgenommen, während für alle anderen Länder die angegebenen Kosten fest bleiben (unabhängig vom Betrag im Warenkorb), außer in besonderen Fällen mit speziellen Coupons oder Gutscheinen.
Vom Versand ausgeschlossen sind die Kanarischen Inseln, die Balearen, Andorra, Gibraltar, Ceuta/Melilla, Azoren/Madera, Ulster (einschließlich der Inseln) und Eire.
Sendungen sind ebenfalls ausgeschlossen: Vereinigtes Königreich, Schweiz, Norwegen.
Für die oben genannten ausgeschlossenen Länder oder für besondere Fälle, Länder, die nicht direkt in dieser Tabelle erwähnt sind, wenden Sie sich bitte direkt an den Kundendienst des Shops.
Bei ausländischen Unternehmen mit gültiger Mehrwertsteuer für grenzüberschreitende EU-Transaktionen darf im Warenkorb keine Mehrwertsteuer berechnet werden (weder für steuerpflichtige Einnahmen noch für Versandkosten).
Die italienische Mehrwertsteuer für Auslandsbestellungen wird nur für Bestellungen von Privatpersonen oder solchen, die keine Mehrwertsteuer angeben, und/oder für die Mehrwertsteuer, die nicht für grenzüberschreitende Transaktionen in der EU gilt, berechnet. In diesem Fall wird die Mehrwertsteuer in Höhe von 22% (oder wie im Produktblatt definiert) angewendet.
Für besonders ungünstige Gebiete oder in Städten mit autonomen Statut, in denen es Zölle wie die Republik San Marino oder in der speziellen Tabelle MP Service Srl hält sich frei zu übernehmen oder nicht der Kauf und seine Sendung, und im positiven Fall die Versandkosten zu erhöhen, wenn sie es für notwendig hält, ist es daher ratsam, den Kundendienst zu kontaktieren, bevor Sie den Kauf.
Die Lieferzeit des Materials ab dem Zeitpunkt des Versands beträgt für Italien (im Durchschnitt) 1 bis 3 Tage, für weniger günstige Gebiete bis zu 5 Tage (siehe "Lieferzeiten"). Tabelle im PDF-Anhang hier).
Bitte beachten Sie, dass die angegebene Lieferzeit immer und in jedem Fall Abweichungen aufgrund von höherer Gewalt und unvorhergesehenen Ereignissen, die MP Service Srl nicht zuzuschreiben sind, vorbehalten sind.
Arbeitsunterbrechungen aufgrund höherer Gewalt ausgenommen MP SERVICE Srl die angegebene Lieferzeit nicht einzuhalten, ohne dass der Kunde Anspruch auf Schadenersatz irgendeiner Art hat.
Die Ware muss immer vom Käufer abgeholt werden und darf auf keinen Fall liegen gelassen werden.
Etwaige Kosten für Lagerung, Einlagerung usw. gehen zu Lasten des Kunden.
Die Lieferung der Ware erfolgt in Italien und in alle Länder der Europäischen Union, die Versandkosten für europäische Länder außerhalb Italiens werden vor Abschluss der Bestellung angegeben und berechnet.
Zahlungen
PayPal
Kreditkarten (Visa/Postepay, MasterCard, Aura Card)
Banküberweisung
Nachnahme zu einem Aufpreis von 4,13 Euro + MwSt.
Lieferfrist
Die Bestellung wird innerhalb des nächsten Tages nach der Zahlung oder der Annahme der Bestellung bei Zahlung per Nachnahme bearbeitet.
Die Bearbeitungszeit der Bestellung hängt von der Verfügbarkeit der Ware im Lager ab.
Im Falle einer Nichtverfügbarkeit werden Sie per E-Mail oder telefonisch über die Wartezeit informiert.
Bei Nichteinhaltung der Wartezeit hat der Kunde die Möglichkeit, ganz oder teilweise vom Vertrag zurückzutreten und sich den gezahlten Betrag erstatten zu lassen.
Verpackung
Standardmäßig kostenlos.
Garantie
Alle (kompatiblen) Artikel, die von www.b24store.it sind durch die in ganz Italien gültige Herstellergarantie abgedeckt.
Um das reparierte oder ersetzte Produkt zu erhalten, müssen Sie, sofern vom Hersteller genehmigt, das defekte Produkt unter Angabe der Gründe für den Defekt einsenden.
Es ist immer ratsam, ein Foto per E-Mail zu schicken info@b24store.it bevor Sie das gekaufte Produkt zurückgeben.
Das Schifffahrtsamt der MP SERVICE Srl wird den Mangel überprüfen und die für die Reparatur erforderliche Zeit sowie die für den Transport des Ersatzes erforderliche Zeit ohne zusätzliche Kosten für den Käufer per E-Mail mitteilen.
Beanstandungen
Beanstandungen wegen Beschädigungen oder Manipulationen während des Transports sind dem Transportunternehmen bei Erhalt mitzuteilen und an MP SERVICE Srl innerhalb von 8 Tagen per E-Mail an info@b24store.it oder per PEC an mpservice@pec.b24service.com.
Nach Ablauf dieser Frist kann die Beschwerde nicht mehr angenommen werden.
Recht auf Widerruf
A. Gemäß Artikel 64 ff. des Gesetzesdekrets Nr. 206/2005 hat der Verbraucher das Recht, innerhalb von 14 Kalendertagen (mit Ausnahme der in Artikel 65 Absätze 3-4-5- vorgesehenen Fälle) vom Kaufvertrag zurückzutreten, und zwar aus jedem beliebigen Grund, ohne dass eine Vertragsstrafe fällig wird und unbeschadet dessen, was in Punkt C unten angegeben ist.
B. Um dieses Recht auszuüben, muss der Kunde eine E-Mail an folgende Adresse senden info@b24store.it a "Rücktrittserklärung"sowie die Angabe der für die Rückzahlung der gezahlten Beträge erforderlichen Bankverbindung.
C. Das Widerrufsrecht unterliegt den folgenden zwingenden Bedingungen:
- das Recht gilt für das gekaufte Produkt in seiner Gesamtheit; es ist nicht möglich, den Rücktritt nur für einen Teil des gekauften Produkts (z. B. Zubehör, Softwarebeilagen usw.) auszuüben;
- Das Recht gilt nicht für Produkte, die nach Maß gekauft wurden oder eindeutig personalisiert sind oder die aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht zurückgegeben werden können oder die schnell verderben oder verfallen können.
- die gekaufte Ware muss unversehrt und in ihrer Originalverpackung zurückgegeben werden, vollständig in allen seinen Teilen (einschließlich der Verpackung und alle Unterlagen und Zubehör: Handbücher, Kabel, etc. ...); um Schäden an der Originalverpackung zu begrenzen, muss es in einer zweiten Box platziert werden, muss in allen Fällen die Anbringung von Etiketten oder Klebebänder direkt auf der Originalverpackung des Produkts vermieden werden;
- die Waren, die Gegenstand der Ausübung des Widerrufsrechts sind, müssen in einem normalen Erhaltungszustand zurückgegeben werden, so wie sie aufbewahrt und möglicherweise mit normaler Sorgfalt benutzt wurden: daher werden gebrauchte Produkte, die Anzeichen von Beschädigung oder Verschmutzung aufweisen und daher nicht mehr als intakt angesehen werden können, nicht akzeptiert;
- Die Versandkosten für die Rücksendung der Ware gehen zu Lasten des Kunden;
- Der Kunde trägt die volle Verantwortung für die Sendung bis zum Eingang in unserem Lager;
- Sollte die Ware während des Transports beschädigt werden, wird Mp service S.r.l. den Kunden über den Vorfall informieren (innerhalb von 10 Arbeitstagen nach Eingang der Ware in ihrem Lager), damit er eine Reklamation bei dem von ihm gewählten Spediteur einreichen und die Erstattung des Warenwerts (falls versichert) erwirken kann; in diesem Fall wird das Produkt dem Kunden zur Rückgabe zur Verfügung gestellt und der Antrag auf Rücktritt wird gleichzeitig storniert;
-Mp service S.r.l. haftet in keiner Weise für Schäden oder Diebstahl/Verlust von Waren, die durch unversicherte Sendungen zurückgeschickt werden;
D. Unbeschadet etwaiger Reparaturkosten für Schäden an der Originalverpackung erstattet Mp service S.r.l. dem Kunden so schnell wie möglich und in jedem Fall innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware, die Gegenstand des Widerrufs ist, den gesamten bereits gezahlten Betrag zurück, und zwar durch Überweisung des der Kreditkarte belasteten Betrags oder durch Banküberweisung. Im letzteren Fall ist der Kunde dafür verantwortlich, unverzüglich die Bankverbindung für die Erstattung mitzuteilen (IBAN-Code des Rechnungsinhabers).
E. Das Rücktrittsrecht entfällt vollständig, wenn Mp service S.r.l. feststellt, dass die Ware (Verpackung und/oder deren Inhalt) nicht mehr die erforderliche Unversehrtheit aufweist:
- das Fehlen der äußeren und/oder inneren Originalverpackung;
- das Fehlen von festen Bestandteilen des Produkts (Zubehör, Kabel, Handbücher, Teile usw.) oder Anomalien am Produkt selbst;
- Schäden am Produkt, die nicht auf den Transport zurückzuführen sind;
- ein Zustand der Verschmutzung und/oder Verschlechterung des Produkts aufgrund seiner Verwendung, der seine Integrität beeinträchtigt hat.
Die Kosten und Risiken des Transports für die Rücksendung gehen vollständig zu Lasten des Kunden. Mp service S.r.l. akzeptiert keine Rücksendungen von Produkten, die nicht intakt, beschädigt oder ohne Zubehör und Originalausstattung sind, und sie werden an den Absender zurückgeschickt, mit zusätzlichen Transportkosten.
Im Falle der Verwirkung des Rücktrittsrechts wird Mp service S.r.l. die gekaufte Ware an den Absender zurücksenden und diesem die Versandkosten in Rechnung stellen.
QUANDO RICEVI LA TUA SPEDIZIONE, TUTELATI
Tutte le nostre spedizioni sono assicurate.
Occorre verificare sempre l’integrità del pacco al momento della consegna. Solo in questo modo, nel caso in cui la merce risultasse danneggiata, si potrà procedere con una sostituzione o rimborso.
Qualora l’imballo esterno risultasse danneggiato o difettato è possibile procedere in due modi:
- Non accettare la consegna e mandaci immediatamente una segnalazione all’indirizzo info@b24store.it, inserendo nell’oggetto il numero dell’ ordine (si trova anche nella email di conferma dell’ordine) ed il nominativo di riferimento.
- Ritirare il pacco, firmando con riserva specifica di controllo per questi casi: riserva specifica per imballo piegato, imballo rovinato, imballo ammaccato, imballo rigato, imballo bagnato, merce danneggiata, merce bozzata, merce rigata, vetri rotti, etc…
Firmare con riserva è un diritto dell’acquirente, tutelandolo da acquisti incidentati o difettosi. Verificare che il corriere abbia annotato la riserva ‘specifica’, riportando la problematica riscontrata sulla prova di consegna da firmare. Il corriere dovrà poi rilasciare la copia cartacea del cedolino di consegna.
Una volta avvenuto il ritiro della merce:
Prima di aprire il pacco ricevuto è consigliabile fare delle foto all’imballo per attestarne l’integrità. Importante: la scatola del prodotto va conservata almeno fino alla verifica del regolare funzionamento del prodotto, in quanto essendo parte integrante del prodotto stesso andrà in caso di restituzione, resa insieme ad esso.
Nel caso in cui l’imballo sia danneggiato, il prodotto stesso danneggiato e/o non funzionante ed è stata apposta firma con riserva:
Devi inviare entro 3 giorni lavorativi dalla consegna una segnalazione via mail all’indirizzo info@b24store.it, inserendo nell’oggetto il numero dell’ordine e nominativo di riferimento. Descrivere l’accaduto e allegare copia del cedolino cartaceo firmato con riserva specifica e foto del danno riscontrato sul bene.
Nei casi in cui non sia stata apposta firma con riserva, non siano state inviate foto che possano testimoniare lo stato dell’imballo e del prodotto, MP Service S.r.l. si riserva il diritto di non accettare il reso della merce per l’eventuale sostituzione o rimborso.